Q. 사전예약은 어떻게 참여하나요?
넥슨ID로 로그인한 후 휴대폰 번호를 입력하고, 개인정보 수집·이용 및 마케팅 정보 수신에 동의한 뒤 사전 등록 하기 버튼을 누르면 참여가 완료됩니다.

Q. 사전예약 보상은 무엇인가요?
사전예약 완료 시 럭키드로우 이벤트 참여를 위한 '레이더 티켓' 3장이 지급됩니다.

Q. 레이더 티켓은 어디에서 확인할 수 있나요?
레이더 티켓은 5월 21일 오픈 예정인 이벤트 페이지에서 보유 수량을 확인할 수 있습니다.

Q. 레이더 티켓은 언제부터 사용할 수 있나요?
발급된 레이더 티켓은 5월 28일부터 사용 가능합니다.

Q. 넥슨 서비스/PC방 이용 혜택에는 어떤 것이 있나요?
넥슨 및 PC방 서비스 관련 상세한 내용은 별도 페이지 혹은 공지사항을 통해 안내될 예정입니다.

Q. 만 15세 미만도 참여할 수 있나요?
만 15세 미만은 사전예약에 참여할 수 없습니다.

Q. 사전예약을 철회할 수 있나요?
고객센터를 통해 철회를 요청하실 수 있습니다.
다만 철회 후에는 같은 휴대폰 번호를 다른 넥슨 ID에 사용할 수 없으며,

같은 넥슨ID로 다른 번호로 재참여하는 것도 불가하오니 신중하게 결정해 주세요.

Q. 스팀에서 이미 구매했는데, 넥슨ID로 플레이할 수 있나요?
스팀 플랫폼에서 구매하여 이미 아크 레이더스를 플레이하고 계신 경우

Embark 홈페이지에서 넥슨ID를 연동할 수 있으며, 플레이 진척도가 공유됩니다.

⚠️단, 연동한 넥슨ID로 플레이하기 위해서는 ① PC방에 방문하거나 ② 넥슨 홈페이지에서 구매한 에디션을 통해서만 가능합니다.

[Embark ID 연동하기]

Q. 넥슨 홈페이지에서 에디션(패키지)을 구매하면 스팀에서도 플레이할 수 있나요?
넥슨 홈페이지에서 구매한 에디션은 넥슨 홈페이지를 통해서만 플레이 할 수 있습니다.
스팀 플랫폼에서 접속하여 플레이하기 위해서는 스팀 플랫폼에서 아크 레이더스를 구매해야만 합니다.

Q. 넥슨 홈페이지에서 판매하는 에디션(패키지)은 스팀과 차이가 있나요?
스팀과 넥슨에서 판매하는 에디션은 동일한 구성입니다.
넥슨 홈페이지를 통해서만 접속이 가능하며, 5월 28일 정식 런칭 기념 할인 판매를 계획하고 있습니다.

Q. 스팀/넥슨 매치 메이킹이 분리가 되나요?
플랫폼에 관계없이 동일한 서버에서 매칭됩니다.
넥슨, 스팀, PlayStation, Xbox 등 어떤 플랫폼을 사용하는 플레이어와 함께 플레이할 수 있습니다.

Q. 스팀 친구와 함께 플레이 할 수 있나요?
플랫폼에 관계없이 친구와 함께 플레이할 수 있습니다.

Q. 스팀에서 플레이 한 진척도가 공유되나요?
게임 진행 상황은 Embark ID를 기준으로 저장됩니다.

스팀과 넥슨 모두 동일한 Embark ID에 연동하면 장비, 진행 상황, 꾸미기 아이템 등이 모두 공유됩니다.

Q. PC방에서 무료 플레이 할 수 있다면, PC방 요금도 무료인가요?
PC방 무료 플레이는 ARC Raiders 에디션(패키지)을 구매하지 않아도 넥슨 PC방에서 게임을 즐길 수 있다는 의미입니다. PC방 이용 요금은 게임과 별개로 각 PC방 매장에서 부과하는 점 참고하시기 바랍니다.

[넥슨 PC방 찾기]

Q. PC방 베타 서비스가 무엇인지 궁금해요.
넥슨닷컴 & PC방 정식 런칭에 앞서 원활한 PC방 서비스 제공을 위해
5월 21일(목)부터 28일(목)까지 PC방 베타 서비스를 운영하게 되었습니다.

넥슨 PC방에서는 에디션 구매 없이 아크 레이더스를 무료로 플레이할 수 있으며,
PC방 오류 제보 이벤트를 비롯한 다양한 이벤트에 참여할 수 있습니다.
많은 참여와 소중한 오류 제보 부탁드리며, 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.

친구 추가하기

친구 목록에 친구 추가하기
함께 레이드하는 친구가 진정한 친구입니다. ARC Raiders는 Steam, PlayStation 5, Xbox Series X|S 간 크로스플레이를 지원합니다.

1. 로비 화면 오른쪽 하단의 소셜 버튼을 선택합니다.
2. 친구 탭에서 메뉴 오른쪽 상단의 [친구 추가] 버튼을 선택합니다.
3. 텍스트 입력란에 상대방의 Embark ID를 입력하고 [친구 추가]를 선택합니다.

추가된 플레이어는 친구 요청을 받게 됩니다. 요청을 수락하면 그 플레이어가 친구 목록에 등록됩니다.

라운드 종료 후 친구 추가하기
라운드가 끝난 뒤 함께 플레이한 레이더를 친구로 추가하는 방법:

1. 로비 화면 오른쪽 하단의 소셜 버튼을 선택합니다.
2. [최근] 항목으로 이동하면 최근 함께 플레이한 플레이어 목록을 확인할 수 있습니다. 원하는 플레이어를 선택하고 [친구 요청 보내기]를 누릅니다.


스쿼드 구성하기

친구를 파티에 초대하기
기존 친구든 새로 사귄 친구든, 함께 플레이하려면 라운드 시작 전에 파티에 초대해야 합니다.

1. 로비 화면에서 플레이 위젯 상단에 있는 + 아이콘을 선택합니다.
2. 초대할 친구 또는 최근 플레이어를 선택합니다.
3. 상대에게 파티 초대가 전송되며, 수락하면 파티에 합류합니다.

라운드에서 만난 레이더와 스쿼드 구성하기
지상에서 만난 레이더와 다시 팀을 이루고 싶을 때가 있습니다. 친구로 추가하지 않고도 바로 파티에 초대할 수 있습니다.

1. 로비 화면 오른쪽 하단의 소셜 버튼을 선택합니다.
2. [최근] 항목으로 이동하여 방금 함께 플레이한 플레이어 목록을 확인합니다.
3. 함께할 레이더를 선택하고 [파티 초대]를 선택합니다.

상대가 초대를 수락하면 파티에 합류하여 함께 레이드를 떠날 수 있습니다.

레이더들과 소통하는 방법은 여러 가지가 있습니다.


핑 시스템
스쿼드로 플레이할 때 핑 시스템을 사용해 오브젝트, 위치, ARC, 다른 플레이어를 표시하고 팀원과 협력할 수 있습니다. 원하는 대상에 커서를 맞추고 다음 입력을 사용합니다(기본 설정 기준).

•  PC: 마우스 휠 버튼
•  PlayStation 및 Xbox: R1 / RT

원한다면 설정에서 입력 방식을 자유롭게 변경할 수 있습니다.


음성 채팅
게임 내 음성 채팅을 활성화하려면 설정 > 오디오 > 음성 채팅 > 음성 채팅 활성화를 순서대로 선택합니다. 이곳에서 채팅 모드를 선택해 오픈 마이크 또는 눌러서 말하기 중 원하는 방식을 설정할 수 있습니다. 근접 음성 채팅도 동일한 방식으로 설정할 수 있습니다. 근접 음성 채팅을 사용하면 스쿼드 외 레이더와도 대화할 수 있어, 다른 레이더를 설득해 협력자로 만들 수 있습니다.

레이더 보이스 (베타)
레이드 중 목소리를 다르게 바꾸고 싶으신가요? 레이더 보이스를 사용하면 음성 채팅에서 본인 목소리가 들리는 방식을 변경할 수 있습니다. 더 낮게 또는 더 밝게 등 원하는 분위기에 맞게 조정할 수 있습니다.

레이더 보이스는 파티 음성 채팅과 근접 음성 채팅 모두에 적용하거나, 근접 음성 채팅에만 적용할 수도 있습니다.

레이더 보이스 활성화 방법:
1. 설정 메뉴를 엽니다.
2. 오디오 항목으로 이동합니다.
3. 레이더 보이스 (베타)를 선택합니다.
4. 원하는 음성 설정을 고른 뒤 저장합니다.

이제 본인 스타일에 맞는 목소리로 다음 모험을 떠날 준비가 되었습니다.

공정한 게임 환경을 지켜주시는 커뮤니티의 일원이 되어 주셔서 감사합니다. 플레이어 여러분의 신고는 규칙 위반자를 파악하고 조치하는 데 활용되는 중요한 수단 중 하나입니다.

플레이어를 어떻게 신고하나요?
게임 내 메뉴를 통해 신고를 제출하는 것을 권장합니다. 이 방식은 조사에 필요한 즉각적인 상황 정보를 함께 제공하므로 가장 효율적입니다.

치터 신고에 대한 보상이 있나요?
현재는 제공하지 않습니다. 다만 Intigriti와 협력하여 책임 있는 보안 취약점 제보를 위한 별도의 버그 바운티 프로그램을 운영하고 있습니다. 자세한 내용은 여기를 참고하세요.

부당한 신고를 받아도 제재될 수 있나요?
아니요. 모든 신고는 조치 전 검증 과정을 거칩니다. 단순히 다수의 신고만으로 계정이 제재되는 일은 없습니다.

누군가가 제가 치트를 쓴다는 소문을 퍼뜨리고 있습니다. 어떻게 해야 하나요?
게임 외부(Ex. 소셜 미디어)에서 발생한 일이라면 해당 플랫폼에 신고해 주시기 바랍니다. 저희는 외부 플랫폼에서의 활동은 관리하지 않습니다.