ゲーム内メニューから通報していただくことを推奨します。この方法は調査に必要な状況情報を即座に提供できるため、最も効果的です。

プレイヤーの皆さまからの通報は、ルール違反者を把握し対処するための重要な手段の一つです。

プレイヤーを報告するには？
ゲーム内メニューから報告を送信することを推奨します。この方法は、調査に必要な状況情報を即座に提供できるため、最も効率的です。

チーターを報告すると報酬はもらえますか？
現時点では提供していません。ただし、Intigritiと提携し、責任あるセキュリティ脆弱性の報告に対する別途のバグバウンティプログラムを運営しています。詳細はこちらをご覧ください。

不当な報告を受けた場合でもBANされることはありますか？
いいえ。すべての報告は、対処前に検証を行います。大量の報告だけでアカウントがBANされることはありません。

誰かが私がチートを使っているという噂を広めています。どうすればいいですか？
ゲーム外（例：ソーシャルメディア）で発生している場合は、該当プラットフォームに報告してください。Embarkは外部プラットフォームでのやり取りは管理していません。

誰かが私がチートを使っているという噂を広めています。どうすればいいですか？
ゲーム外（例：ソーシャルメディア）で発生している場合は、利用しているプラットフォーム側に報告してください。Embarkは外部プラットフォーム上でのやり取りを管理していません。

ARC Raidersのクラッシュは、多くの場合古いグラフィックドライバー、古いDirectX、古いWindowsが原因であり、この3つを最新バージョンに更新することで解決できます。


古いドライバー
古いドライバーや互換性のないドライバー、特にグラフィックドライバーは、PCゲームのクラッシュの最も一般的な原因のひとつです。

更新が必要な項目：
•  GPU（グラフィックカード）
•  CPU
•  マザーボード / BIOS
•  モニター
•  Wi-Fiアダプター / ネットワークカード / モデム
•  周辺機器（マウス、キーボードなど）


グラフィックカードの確認方法
1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 「dxdiag」と入力してEnterを押します。
3. 「ディスプレイ」タブに移動します。
4. グラフィックカードの名前と製造元が表示されます。

GPUドライバーの更新方法
お使いのGPUブランドに応じて、以下のツールまたはウェブサイトからドライバーを更新できます。

•  AMD Auto-Detect Tool
•  Intel Driver & Support Assistant
•  NVIDIA GeForce Experience

これらのツールは、ハードウェアを自動的に検出し、最新のドライバーを提供します。


古いDirectX
DirectXは、ゲームとGPU、キーボード、スピーカーなどのハードウェア間の通信を担当します。DirectXが最新バージョンでない場合、以下の問題が発生する可能性があります。

•  ゲームのクラッシュ
•  入力遅延や操作の無反応
•  オーディオの不具合

DirectXの更新方法：
Microsoftから直接最新バージョンのDirectXをインストールできます。「Microsoft DirectXを更新する」


古いオペレーティングシステム
Windowsのバージョンが古い場合、ゲームのパフォーマンスや互換性に問題が発生する可能性があります。

Windowsの更新方法：
1. スタートボタン（Windowsアイコン）をクリックします。
2. 設定（歯車アイコン）を選択します。
3. 「更新とセキュリティ」に移動します。
4. 「更新プログラムのチェック」をクリックします。

更新のインストール後、PCを再起動してください。

問題が解決しない場合
上記の方法をすべて試してもクラッシュが続く場合は、以下をお試しください。

•  Steamでゲームファイルの整合性を確認する
•  ARC Raidersを再インストールする
•  オーバーレイやサードパーティソフトウェアを無効にする
•  追加サポートが必要な場合はプレイヤーサポートにお問い合わせください

ARC Raidersのプレイ中に接続障害が発生したり、ネットワーク関連の問題が発生した場合は、以下の手順で問題を解決し、ゲームに再接続できます。


マッチメイキング地域の確認
正しい地域でマッチメイキングされているか確認してください。

PC：
1. 画面右下の歯車アイコンをクリックします。
2. 「ゲームプレイ」>「サーバー」に移動します。
3. 「自動」に設定します。

コンソール：
1. ソーシャルメニューを開きます。
2. 画面左側の歯車アイコンに移動します。
3.「ゲームプレイ」>「サーバー」を選択します。
4. 「自動」に設定します。


システムおよび接続要件の確認
•  PCが最小システム要件を満たしていることを確認します。
•  可能であれば、安定した高速インターネット接続を使用します。
•  Wi‑Fiよりも有線（イーサネット）接続を推奨します。

不安定な接続はさまざまな問題を引き起こす可能性があります。以下のステップバイステップガイドに従って対処してください。


接続問題の解決手順

1. 基本的な確認
•  Wi‑Fiがオンになっていて、正しいネットワーク（SSID）に接続されていることを確認します。
•  パスワードが正しいか再度確認します。
•  より安定した接続のために、有線接続への切り替えをお試しください。
•  VPNやプロキシはゲームプレイに影響を与える可能性があるため、必要な場合を除き使用を避けてください。
•  Windows OSが最新バージョンであることを確認します。「設定」>「更新とセキュリティ」>「Windows Update」に移動し、「更新プログラムのチェック」を選択します。

2. ネットワークのトラブルシューティング ツールを使用する（Windows）
Windowsには、ネットワークの問題を検出して修正する組み込みツールがあります。

•   「設定」>「ネットワークとインターネット」>「状態」に移動します。
•  「ネットワークの詳細設定」を選択します。
•  「ネットワークのトラブルシューティング ツール」を選択します。
•  使用中のネットワーク接続を選択し、画面の指示に従って進めます。

Windowsが問題をスキャンし、自動的に修正するか、解決方法を案内します。

3. パブリックDNSサーバーに変更する
パブリックDNSサーバーを使用すると、速度や接続の安定性が向上する場合があります。

Google Public DNS：
•  プライマリ：8.8.8.8
•  セカンダリ：8.8.4.4

Cloudflare DNS：
•  プライマリ：1.1.1.1
•  セカンダリ：1.0.0.1

ネットワークアダプターの設定でDNSアドレスを変更できます。

4. IPアドレスを更新する
IPアドレスをリセットすると、接続の問題が解決する場合があります。

1) すべてのブラウザとアプリケーションを閉じます。
2) Windowsキーを押し、「CMD」と入力してコマンド プロンプトを起動します。
3) 以下のコマンドを順番に入力し、それぞれEnterキーを押します。
     •  ipconfig /release
     •  ipconfig /renew
     •  ipconfig /flushdns
4) その後、PCを再起動します。

5. ピアツーピア更新を無効にする（Windows 10）
Windows Updateの共有機能は、ネットワーク速度を低下させる可能性があります。

無効にする方法：
•  スタートメニューから「設定」を開きます。
•  「更新とセキュリティ」を選択します。
•  左側のメニューで「Windows Update」を選択します。
•  「詳細オプション」をクリックします。
•  「配信の最適化」を選択します。
•  「他のPCからのダウンロードを許可する」を「オフ」に設定します。

これにより、ゲーム中にバックグラウンドのWindows Updateで帯域幅が消費されることを防ぐことができます。

システム整合性違反エラーは、PCがゲーム実行に必要なセキュリティ要件を満たしていない場合や、許可されていないプロセスが検出された場合に発生し、セキュリティ設定の確認 → バックグラウンドプロセスの整理 → セキュリティソフトの除外設定、の順に対応することで解決できます。


エラーの原因
この問題は、通常以下のような状況で発生します。

•  Windowsセキュリティの問題：Windowsのセキュリティ機能が無効になっている、または正しく構成されていない場合
•  違反ツール：アンチチートポリシーに反するプロセスまたはツールが稼働している場合
•  干渉アプリケーション：ゲームのファイル、メモリ、動作を変更または干渉するプログラム

セキュリティ上の理由から、特定のアカウントで発生したエラーの原因を個別にご案内することはできません。何とぞご理解くださいますようお願いいたします。


解決方法
整合性エラーを解決するには、以下の3つのステップに従ってください。

1. システムセキュリティ設定の確認
•  Windows セキュリティで「デバイス セキュリティ」を開きます。
•  コア分離、メモリの整合性、セキュア ブート（該当する場合）が有効になっていることを確認します。
•  オペレーティングシステムが最新バージョンに更新されていることを確認します。

2. 許可されていないバックグラウンドプロセスの無効化
•  マクロツール、オーバークロックソフトウェア、インジェクター、カスタムオーバーレイなど、ゲームプレイやハードウェアを変更するサードパーティツールをすべて終了します。
•  「タスク マネージャー」→「スタートアップ」タブで、不要なスタートアッププログラムを無効にします。
•  不明な場合は、クリーンブートを実行してバックグラウンドによる干渉の可能性を排除してください。

3. ウイルス対策ソフトの設定確認
•  一部のウイルス対策ソフトがゲームファイルを誤検出する場合があります。ARC RaidersとEasy Anti-Cheatを例外リストに追加してください。


発生する可能性のあるエラーコード

仮想マシンの検出：仮想マシンを通じてゲームが実行されていることを検出した場合に表示されます。仮想マシンはセキュリティおよびゲーム整合性の理由により禁止されています。ARAV11014, ARAV10014, ARAV9004, ARAV8004, ARAV7004, ARAV6004, ARAV5004, ARAV4004, ARAV3004, ARAV2004, ARAV1004, ARAV0004

Nvidia Profile Inspectorの検出：このプログラムを無効にしないと、ゲームを正常にプレイできません。ARAV11018, ARAV10018, ARAV9008, ARAV8008, ARAV7008, ARAV6008, ARAV5008, ARAV4008, ARAV3008, ARAV2008, ARAV1008, ARAV0008

オートクリッカーの検出：プロセスまたは関連するプログラムに関係なく、オートクリッカーが検出された場合に表示されます。該当プロセスを無効にしてください。ARAV11021, ARAV10021, ARAV9021, ARAV8021, ARAV7021, ARAV6021, ARAV5021, ARAV4021, ARAV3021, ARAV2021, ARAV1021, ARAV0021

スクリプトの検出：アクティブなスクリプトが検出された場合に表示されます。すべてのスクリプトを無効にしてください。ARAV11026, ARAV10026, ARAV9026, ARAV8026, ARAV7026, ARAV6026, ARAV5026, ARAV4026, ARAV3026, ARAV2026, ARAV1026, ARAV026

必須セキュリティ設定の無効化検出：必須セキュリティ設定の一部が無効になっている場合に表示されます。セキュリティ上の理由から、詳細情報は提供されません。ARAV11024, ARAV10024, ARAV9024, ARAV8024, ARAV7024, ARAV6024, ARAV5024, ARAV4024, ARAV3024, ARAV2024, ARAV1024, ARAV0024, ARAV11027, ARAV10027, ARAV9027, ARAV8027, ARAV7027, ARAV6027, ARAV5027, ARAV4027, ARAV3027, ARAV2027, ARAV1027, ARAV0027

AutoHotkeyの検出：プロセスまたは関連するプログラムに関係なく、AutoHotkeyが検出された場合に表示されます。該当プロセスを無効にしてください。ARAV11020, ARAV10020, ARAV9020, ARAV8020, ARAV7020, ARAV6020, ARAV5020, ARAV4020, ARAV3020, ARAV2020, ARAV1020, ARAV0020

Cheat Engineの検出：Cheat Engineの使用が検出された場合、直ちに終了してください。Cheat Engineが有効な状態でゲームの起動を繰り返し試みると、永久BANの対象となります。ARAV11019, ARAV10019, ARAV9019, ARAV8019, ARAV7019, ARAV6019, ARAV5019, ARAV4019, ARAV3019, ARAV2019, ARAV1019, ARAV0019

制限されたPCの検出：制限された機器からゲームを実行しようとした場合に表示されます。別のPCでプレイしてください。ARAV11017, ARAV10017, ARAV9017, ARAV8017, ARAV7017, ARAV6017, ARAV5017, ARAV4017, ARAV3017, ARAV2017, ARAV1017, ARAV0017

システム構成の問題：システム構成に問題がある場合に表示されます。追加のご案内は提供されません。ARAV11015, ARAV10015, ARAV9015, ARAV8015, ARAV7015, ARAV6015, ARAV5015, ARAV4015, ARAV3015, ARAV2015, ARAV1015, ARAV0015

システム通信エラー：ゲームとシステム間の通信に問題がある場合に表示されます。ゲームを再起動してください。問題が解決しない場合は、ゲームの再インストール、PCの再起動、Steamでのゲームファイルの整合性確認をお試しください。それでも解決しない場合は、お問い合わせください。ARAV11013, ARAV10013, ARAV9013, ARAV8013, ARAV7013, ARAV6013, ARAV5013, ARAV4013, ARAV3013, ARAV2013, ARAV1013, ARAV0013, ARAV11012, ARAV10012, ARAV9012, ARAV8012, ARAV7012, ARAV6012, ARAV5012, ARAV4012, ARAV3012, ARAV2012, ARAV1012, ARAV0012, ARAV11010, ARAV10010, ARAV9010, ARAV8010, ARAV7010, ARAV6010, ARAV5010, ARAV4010, ARAV3010, ARAV2010, ARAV1010, ARAV0010, ARAV11008, ARAV10008, ARAV9008, ARAV8008, ARAV7008, ARAV6008, ARAV5008, ARAV4008, ARAV3008, ARAV2008, ARAV1008, ARAV0008

禁止ツールの検出：許可されていないツールが実行中の場合に表示されます。クリーンな環境でゲームを実行してください。ARAV11011, ARAV10011, ARAV9011, ARAV8011, ARAV7011, ARAV6011, ARAV5011, ARAV4011, ARAV3011, ARAV2011, ARAV1011, ARAV0011, ARAV11009, ARAV10009, ARAV9009, ARAV8009, ARAV7009, ARAV6009, ARAV5009, ARAV4009

ゲームインストールの整合性確認不可：ゲームのインストール整合性を確認できない場合に表示されます。問題が解決しない場合は、ゲームの再インストール、PCの再起動、Steamでのゲームファイルの整合性確認をお試しください。それでも解決しない場合は、お問い合わせください。ARAV11007, ARAV10007, ARAV9007, ARAV8007, ARAV7007, ARAV6007, ARAV5007, ARAV4007, ARAV3007, ARAV2007, ARAV1007, ARAV0007, ARAV11006, ARAV10006, ARAV9006, ARAV8006, ARAV7006, ARAV6006, ARAV5006, ARAV4006, ARAV3006, ARAV2006, ARAV1006, ARAV0006, ARAV11005, ARAV10005, ARAV9005, ARAV8005, ARAV7005, ARAV6005, ARAV5005, ARAV4005, ARAV3005, ARAV2005, ARAV1005, ARAV0005

システム整合性の確認不可：システムの整合性を確認できない場合に表示されます。ARAV11004, ARAV10004, ARAV9004, ARAV8004, ARAV7004, ARAV6004, ARAV5004, ARAV3004, ARAV2004, ARAV1004, ARAV0004, ARAV11003, ARAV10003, ARAV9003, ARAV8003, ARAV7003, ARAV6003, ARAV5003, ARAV4003, ARAV3003, ARAV2003, ARAV1003, ARAV0003, ARAV11002, ARAV10002, ARAV9002, ARAV8002, ARAV7002, ARAV6002, ARAV5002, ARAV4002, ARAV3002, ARAV2002, ARAV1002, ARAV0002, ARAV11001, ARAV10001, ARAV9001, ARAV8001, ARAV7001, ARAV6001, ARAV5001, ARAV4001, ARAV3001, ARAV2001, ARAV1001, ARAV0001

クロスプレイ設定
マッチメイキングが遅く感じる場合、最も多い原因はクロスプレイがオフになっていることです。クロスプレイをオンにすると、より早くマッチを見つけることができます。

ご注意：この設定を常に自分で制御できるとは限りません。

•  パーティ参加中の場合：パーティ内でもっとも制限の厳しいプレイヤーのクロスプレイ設定が全体に適用されます。そのため、自分がクロスプレイをオンにしていても、パーティメンバーの誰かがオフにしていると、パーティ全体がクロスプレイ無効の状態でキューに入ることになります。


マッチメイキング地域を確認する
正しい地域でマッチメイキングされているかも確認してみてください。

PC：
1. 画面右下の歯車アイコンをクリックします。
2. 「ゲームプレイ」>「サーバー」に移動します。
3. 「自動」に設定します。

コンソール：
1. ソーシャルメニューを開きます。
2. 画面左側の歯車アイコンに移動します。
3. 「ゲームプレイ」>「サーバー」を選択します。
4. 「自動」に設定します。