待ちきれないですよね、レイダー？
その意気です！その前に、ARC RaidersをプレイするにはEmbark IDを作成する必要があります。

Embark IDには装備・進行状況・コスメティックアイテムが保存され、Steam、Epic Games、PlayStation 5、Xbox Series X|Sの間で進行状況を失うことなくシームレスにプレイ環境を切り替えることができます。

また、これらのプラットフォームのフレンドとも一緒にプレイできます。

Embark IDの作成は、ゲームを初めて起動した際に表示される案内に従って行ってください。
すでにEmbark IDをお持ちの場合は、既存のIDをリンクすることも可能です。

私たちは、すべてのプレイヤーにとって楽しく公正な環境を維持することに努めています。アカウントに対する措置が行われた理由について疑問がある場合は、このガイドでポリシーの詳細をご確認いただけます。

なぜアカウントに利用制限が適用されたのですか？
行動規範または利用規約への違反が確認された場合、アカウントに利用制限が適用されることがあります。もし制限が誤りだと思われる場合は、お心当たりの情報を添えて、お気軽にサポートまでご連絡ください。内容を確認のうえ、調査いたします。

利用制限はすべてのEmbarkゲームに適用されますか？
場合によっては適用されます。重大な違反の場合、その時プレイしていたゲームだけでなく、Embarkが提供するすべてのタイトルに制限が適用されることがあります。

利用制限は永久ですか？ 一時的ですか？
状況に応じて最も適切な対応を行うため、永久的な制限と一時的な制限の両方を設けています。お客様のアカウントに適用された制限の種類は、通知メッセージに必ず記載されます。


利用制限への異議申請について
アカウントに適用された利用制限が誤りだと思われる場合は、ぜひご連絡ください。異議申請の手続きをご用意しております。

サポートページから直接お申し込みいただき、以下の情報を必ずご記入ください。

1. Embark ID（例：Username#1234）
2. 制限適用時に表示されたエラーメッセージなどの関連情報
3. 状況について関連があると思われる補足情報


よくある質問(FAQ)

他人が私のアカウントを使って不正行為をした場合でも、制限は解除されますか？
いいえ、解除はできません。アカウントのセキュリティおよび利用に関する責任は所有者にあります。第三者による違反行為であっても、制限は維持されます。アカウントの不正利用を防ぐため、ご利用プラットフォームのセキュリティガイドラインに従ってください。

新しいアカウントにゲームアイテムや進行状況を移行できますか？
いいえ。利用制限が適用されたアカウントから別アカウントへのアイテム・進行状況の移行には対応していません。

利用制限が適用された場合、ゲームの払い戻しはできますか？
ゲームの払い戻しにつきましては、ご利用のプラットフォームのポリシーに基づいて判断されます

制限が適用されたアカウントで購入したゲーム内アイテムの返金を請求できますか？
規約違反により利用制限が適用されたアカウントにおけるゲーム内購入につきましては、返金の対象外とさせていただいております。

他人に代わって異議申請を行うことはできますか？
申し訳ございませんが、お受けいたしかねます。アカウント関連のお手続きは、所有者ご本人様からのみ承っております。例外的に対応させていただく場合もございますが、明確な理由が必要となります。

ハードウェアBANに異議を申し立てることはできますか？
できません。ハードウェアBANは最終的な措置であり、異議申請はできません。

利用制限の理由を教えてもらえますか？
申し訳ありませんが、異議申請をいただいた際にも、制限の詳細な理由についてはご案内できません。これは、セキュリティおよびアンチチートシステムの健全性を維持するためです。

以下は、アンチチートに関するよくある質問とその回答のまとめです。

オーバーレイやゲーム支援ツールは使用できますか？
ゲームプレイに干渉せず、不正な優位性をもたらさないものに限り使用できます。特定のプログラムの使用可否が不明な場合は、サポートまでお問い合わせください。

仮想マシン(VM)でプレイすることはできますか？
いいえ。仮想マシンの使用は禁止されており、アンチチートによる制限措置が自動的に発動する可能性があります。これは公平なゲーム環境を維持するための対応です。ご理解いただきありがとうございます。

チートを宣伝しているサイトや動画を見つけました。報告できますか？
はい、ぜひお願いします！私たちも継続的にチート関連の動向を監視していますが、サポートページからのご報告は大歓迎です。

「検知されない」と主張しているチートを見つけました。しばらく存在しているようですが、対応予定はありますか？
ご注意ください。チート開発者が常に事実を伝えるとは限りません。「現在も稼働中」「検知されていない」といった主張が、実際の状況を反映しているとは限りません。私たちは常に新しい脅威に対応できるよう、システムの更新と改善を続けています。

EmbarkはEACやDenuvo以外のアンチチートも使用していますか？
はい。自社開発ソリューション(一部は機械学習を活用)、複数の外部パートナー、その他さまざまな検知手法を組み合わせた多層的な対策を採用しています。ゲーム環境の健全性は最優先事項であり、すべての対策を継続的に強化しています。

どのような種類のチートを検知していますか？（例：エイムボット、XIM Matrixなどのデバイス）
アンチチート対策の効果と健全性を維持するため、現在どのようなタイプのチートを検知しているかといった具体的な情報は公開しておりません。