레이더 여러분,
지난주 저희는 최근 발생한 악용 사례에 대한 조사가 완료되는 대로 추가 정보를 안내드리겠다고 말씀드렸습니다.
해당 조사는 이제 마무리되었습니다.
충분한 시간을 들여 정확하게 확인할 수 있도록 기다려 주신 점 진심으로 감사드립니다.
이번 문제는 저희의 설계상 결함에서 비롯된 것이지만, 이를 악용한 방식은 게임 내 경제 시스템과 아크 레이더스를 경험하는 커뮤니티 전반에 실제적인 영향을 미쳤습니다.
이 부분에 대한 책임은 전적으로 저희에게 있으며, 균형을 회복하기 위해 필요한 조치를 진행하겠습니다.
이번 주부터, 해당 악용 사례를 의도적으로 활용한 것이 확인된 계정에 대해 순차적으로 제재 조치를 적용할 예정입니다.
시간이 걸린 이유
저희도 게임플레이와 경제 시스템이 동시에 흔들리는 상황에서 빠른 조치가 필요하다는 점을 충분히 이해하고 있습니다.
다만 그만큼, 공정하고 정확하게 대응하는 것이 저희의 책임이며 반드시 지켜야 할 원칙입니다.
저희가 플레이어 계정에 조치를 적용할 때는, 명확히 정의할 수 있고, 입증할 수 있으며, 그 결정에 대해 책임질 수 있는 근거를 바탕으로 진행합니다.
실제로는 아래와 같은 과정을 포함합니다:
- 신고 내용을 게임 데이터와 대조해 검증
- 악용 사용 여부, 범위, 영향 확인
- 우발적/경계 사례 행동과 반복적·의도적 악용을 구분
- 경제 시스템 및 경쟁 공정성에 미친 정량적 영향 평가
저희는 한 번에, 명확한 의도로, 그리고 올바른 결정을 내렸다는 확신을 가지고 조치하고자 합니다.
이번 건은 아크 레이더스에서 이 정도 규모로 발생한 유사 사건을 처리하는 첫 사례이기도 합니다.
성급하게 진행하기보다는, 상황을 완전히 이해하고 저희의 가치와 기준에 부합하는 일관된 대응이 될 수 있도록 필요한 시간을 들이기로 결정했습니다.
어떤 조치가 적용되나요?
조치는 사안의 심각도, 의도성, 반복 여부, 그리고 영향 범위를 기준으로 결정됩니다.
결과는 사례별로 다를 수 있으며, 다음과 같은 조치가 포함됩니다:
- 악용 규모가 제한적이었던 경미한 사례에 대해서는 경고 조치 적용
- 악용 활동과 연관된 코인 회수
- 게임 내 경제 시스템 또는 다른 플레이어의 경험에 중대한 영향을 미친 심각한 사례에 대해서는 계정 정지 조치 적용
저희의 목표는 모두에게 공정한 환경을 유지하는 것입니다. 이를 위해 모든 플레이어에게 동일한 기준을 적용합니다.
앞으로의 대응 방향
이번 조치가 향후 유사 사례에 대한 대응의 기준이 되기를 바랍니다. 이미 탐지 및 추적 시스템, 내부 검토 도구, 그리고 안전 장치를 강화하여 유사한 악용 사례의 영향을 최소화할 수 있도록 개선했습니다.
저희는 이번 사안을 매우 심각하게 받아들이고 있습니다. 이는 단순한 시정 조치에 그치지 않으며, 공정한 플레이 환경을 뒷받침하는 시스템을 더욱 강화하기 위한 학습의 기회로 삼고 있습니다.
앞으로도 확인된 악용 사례에 대해 지속적으로 모니터링하고, 적절하고 공정하며 일관된 기준으로 대응하겠습니다.
문제를 발견하셨다면 지정된 채널(discord.gg/arcraiders)을 통해 신고해 주세요. 여러분의 제보는 보다 빠르고 정확한 대응에 큰 도움이 됩니다.
이번 문제를 제보해 주신 모든 분들, 그리고 저희가 대응하는 동안 성실하게 플레이를 이어가 주신 모든 레이더 여러분께 감사드립니다.
이번 사안의 심각성을 충분히 인지하고 있으며, 모든 레이더에게 공정한 결과가 돌아갈 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
— ARC Raiders 팀 드림