こんにちは、レイダーの皆さん。Aleksです。

10月8日の大型アップデートに先立ち、コミュニティとチームの双方を悩ませてきたチート行為について、直接お話ししたいと思います。

チート行為は、ARC Raidersのやりがいと楽しさを損ない、公平にプレイするすべての方の体験を妨げます。
Embarkでは、この問題を非常に重く受け止め、不公平なプレイとの継続的な戦いに多くの時間と資金を投入しています。

チート市場は常に変化しています。
チート開発者はプレイヤーへの販売で利益を得ており、ソフトウェアにマルウェアを同梱することも少なくありません。また、私たちが防御を強化するたびに、彼らは適応し、新たな回避方法を見つけ出します。
私たちも適応します。
拡大を続けるアンチチートチームは、新たなチート行為の検知とブロック、悪用される経路の遮断、そしてチート行為をより困難で割に合わないものにする障害の追加に継続的に取り組んでいます。
これは、ゲームがサービスを継続する限り、私たちが取り組み続ける仕事です。

この取り組みの一部は、これまで不定期のアップデートを通じて共有してきました。しかし、取り組んでいると伝えるだけでは十分ではないことも理解しています。
アンチチートシステムについて共有しすぎると、チート行為者が適応しやすくなるため、意図的に公開を控えている部分もあります。
また、背景で開発を進め、出発前にテストを行っている場合もあります。

私たちが沈黙しているからといって、この問題に無関心というわけではありません。
本日は、どの部分で達成状況があり、どの部分に引き続き注力しているのかを、より詳しくお伝えします。

検知

私たちのチート検知システムは、月を追うごとに大幅に強化されています。
Denuvoによるカーネルレベルの保護とAnybrainによる検知に加え、機械学習やその他のデータを基盤とした社内モデルの拡充も進めています。

これらのシステムは連携して不審な行動を特定し、対応を行う前に十分な確信を得るとともに、新たなチート行為が出現した際にも検知を継続的に改善できるようにしています。
アンチチートシステムは完全に自律して機能するものではなく、制裁を公平に適用するため、異議申し立てプロセスには常に担当者が関与しています。

長期的には、現在THE FINALSで小規模なテストを実施しているElytraを含む、追加のアンチチート機能の導入も検討しています。
初期結果からは、このシステムに可能性があることが示されており、ARC Raidersでもテストできる段階に向けて取り組んでいます。

対応

プレイヤーがチート行為を行っているという十分な証拠が得られた場合、私たちは対応します。
ここ数か月で、チートソフトウェアを使用するアカウントや経済システムの悪用に関与したアカウントを特定し、制裁する能力を強化しました。
また、再犯者が単に新しいアカウントを作成してゲームに復帰することを難しくする取り組みも継続しています。

当初、初めてチート行為を行ったプレイヤーに永久BANを適用することについて、私たちは慎重すぎました。
コミュニティからの不満の声は届いており、この件は異なる対応をすべきだったという考えに同意しています。
現在、すべての既知のチートプログラムに対して永久BANがスタンダードとなっており、方針として、チートの使用が確認されたアカウントは永久BANの対象となります。
警告も、二度目のチャンスもありません。

また最近、ライセンス制限の使用範囲を拡大しました。
これにより、制裁に関連付けられた特定のゲームコピーを別のアカウントで使用できなくなります。
関連アカウントへの対応も強化しました。
禁止されたゲームコピーと関連付けられたことがあるアカウントも、永久BANの対象となります。

ハードウェアBAN

ハードウェアBANも制裁の一つです。
単一のマシンがチート行為に使用されているという十分な証拠がある場合、そのシステム上でゲームを実行できないようにすることができます。
私たちは常に検知能力を強化しており、最近ではこの種のBANが適用される基準を引き下げることができました。

また、ハードウェアBANの対象にできるシステム数を増やすための解決策にも積極的に取り組んでいます。
これにより、同じシステムで復帰する再犯者の数を減らせるはずです。
今年後半の実装を予定しており、チートソフトウェアの実行が確認されたほぼすべてのシステムに制裁を適用できるようになる見込みです。

ハードウェアBANは万能の解決策ではなく、チート開発者は常に私たちの制限を回避する方法を見つけ出している点に注意が必要です。
私たちの仕事は、いつものように、ハードウェアBANの信頼性と有効性を可能な限り高めるため、できるだけ迅速に修正を適用することです。

一部のBANが即時に行われない理由

ハッカーがすぐにBANされることなく、自身のチート行為を配信したり映像を投稿したりしているのを見るのは、苛立たしいことであると理解しています。

アンチチートシステムは、不審な点が見つかった瞬間にプレイヤーをBANすることはできません。
そうした場合、正当なプレイヤーを誤ってBANしてしまうリスクが生じます。
システムは複数の事例にわたる行動を分析し、フェアプレーが損なわれていることについて高い確信を得ます。
これが確定すると、永久BANが適用されます。

私たちのチームは、明らかにポリシーに違反しているビデオや配信を個別に確認しています。
YouTubeやその他のプラットフォームに投稿された映像を定期的に確認し、チート行為の明確な証拠が得られた場合には対応を行います。
そのため、オンラインで誰かがチート行為をしているクリップを見かけた場合、私たちがすでに舞台裏で対応を進めている可能性があります。

その他の不公平なプレイへの対応

プレイヤーが公正なレイドを妨害する方法は、チート行為だけではありません。
プレイヤー同士が連携して同じソロロビーに入り、単独でキューに参加したレイダーを攻撃するキュー・チーミングも、コミュニティにおける大きな不満の一つとなっています。
私たちは数か月をかけて検知能力を構築し、チーミンググループを確実に特定できる段階に到達しました。

数日前から、既知のチーミンググループをマッチメイキング中に別々にする対応を開始しました。
5日後には、この行為を行うプレイヤーは85%減少しました。
台無しになったレイドは約50回に1回から300回に1回へ減少し、キュー時間への有意な影響はありませんでした。

レイド中に付近チャットで出会った相手とチームを組むことは、引き続き問題ありません。
私たちが対象としているのは、セッション内で不当な優位を得ることを目的に、レイド開始前から他のプレイヤーと連携する行為です。

私たちは常にマッチメイキングの悪用を減らす方法を調査し、集める情報を、公平にプレイするレイダーの体験改善に活用しています。
この点ではこれまでのところ大きな達成状況があり、今後の進展についても皆さんにお伝えしていきます。

終わりのない戦い

ビデオゲームにおけるチート行為は、数十億ドル規模の産業であり、完全になくなることはありません。
私たちにできるのは、チート行為を可能な限り困難で、コストがかかり、短命なものにすることです。

私たちはARC Raidersを、ゲームづくりへの愛情と献身をもって制作しました。それがチート行為者に悪用されるのを見ると、皆さんと同じように私たちも腹立たしく感じます。
私たちは前進しており、チート行為をより効果的に特定し、より迅速に対応し、再犯者が復帰しにくくし、公平にプレイしているレイダーの体験を向上させるための取り組みを続けています。

取り組みは継続中であり、成果も確認できています。さらなる進展があり次第、引き続きお知らせします。

お読みいただき、ありがとうございます。

Aleks

エグゼクティブ・プロデューサー、ARC Raiders